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建議提案辦理

國家信訪局對十二屆全國人大五次會議第4750號建議的答復

國家信訪局門戶網站 www.399ez.com日期: 2017-11-15 來源: 國家信訪局

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你們提出的關于加強邊疆少數民族地區信訪基礎設施建設的建議收悉,現答復如下:

近年來,按照中央的決策部署,國家信訪局深入推進信訪工作制度改革,全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪。有關邊疆少數民族地區各項改革措施的落實落地情況,特別是信訪基礎設施建設和業務規范化建設,我們一直高度重視、密切關注。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴多次深入內蒙古、廣西、云南、西藏、新疆等邊疆少數民族地區調研指導工作,并對夯實信訪基層基礎建設等方面工作提出明確要求。2015年6月,國家信訪局印發了《關于進一步加強和規范聯合接訪工作的意見》,強調各地要“按照方便群眾、布局合理、功能完善、環境友好的要求,改善接訪條件,滿足接訪需要”,“有條件的地方可在聯合接訪場所建立視頻接訪系統,搭建快捷高效服務群眾的遠程接訪平臺,方便信訪群眾就地反映訴求”,為這項工作提供了有力的政策支撐。此外,我們積極推進“互聯網+信訪”,全面實行網上信訪工作模式,進一步完善各級網上信訪受理辦理平臺,全力打造網上信訪主渠道。2016年以來,我們相繼開通手機APP和微信公眾號,進一步拓寬群眾訴求表達渠道,努力讓數據多跑路,群眾少跑腿。但是,由于各地經濟社會發展不平衡,對信訪基礎設施投入不一,邊疆少數民族地區也確實存在你們在《建議》中提及的,信訪基礎設施建設比較落后,與全國先進水平相比差距較大的問題。下一步,一方面,我們將繼續督促指導各地加大投入,完善接待場所建設;另一方面,采取多種方式,積極倡導群眾變“走訪”為“網訪”,搭建更加方便快捷的網上信訪工作平臺。

關于你們提出的由中央財政支持,中央和地方財政共同負擔投入資金,參照公安、司法系統基礎設施標準化建設的方式,加強和完善邊疆少數民族地區信訪基礎設施建設的建議,中央財政近年來出臺了一攬子支持邊疆經濟社會發展的政策和措施,由地方政府統籌安排,支持地方各項事業發展。邊疆少數民族地區各級信訪接待設施建設問題,應由所在省級人民政府統籌研究解決。申請中央基建專項資金支持少數民族地區基礎設施建設,據與財政部溝通,可按照基本建設資金管理規定,向有關部門提出申請,由國家發展改革委牽頭統籌研究。關于規范接訪場所硬件設施建設內容及標準的建議,我們大力倡導搭建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的綜合服務平臺,但受經濟發展水平、接訪需求等因素影響,全國不宜實行“一刀切”,各地可結合實際,制定不同標準,滿足當地群眾信訪需求。

感謝你們提出的寶貴意見建議,希望繼續關心和支持信訪工作。

國家信訪局

2017年6月29日

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